Hoi hoi, wat fijn dat je er bent! 🙂
Wij zijn Foodie en op zoek naar iemand die ons team komt versterken. Wij beheren een vrolijke webshop en klantvriendelijkheid staat daarbij helemaal aan de top! Als online winkel met prachtige voedingssupplementen maken wij dagelijks mensen blij met mooi ingepakte producten en veel informatie over voeding en leefstijl. Dat mensen blij worden van ons zien we terug in onze Happiness Score en op Trustpilot. Nu zoeken wij dus de persoon die hiervoor de verantwoordelijkheid wil gaan dragen. Om te zorgen dat onze klanten net zo blij of misschien nog blijer worden (als dat kan?!).
Wij zijn een team waar open communicatie en respect voor elkaar een belangrijk onderdeel is op de werkvloer. Het is dus een informele werksfeer. We stimuleren elkaar om mee te denken in alle processen en creatieve uitingen. Dit is een flow die bij ons altijd doorgaat, heerlijk!
Misschien voel je wel dat we daarom op zoek zijn naar die specifieke, getalenteerde kracht die dus EN communicatief vaardig is EN het ook nog eens leuk vindt om creatief bezig te zijn tussendoor.
Als je bij ons zou werken zijn je dagen gevuld met:
• Klanten te woord staan en hen helpen met vragen, problemen of een wijziging van het abonnement
• Beantwoorden van inkomende berichten via telefoon, chat, mail en social media. Als je het antwoord niet weet, weet jij precies bij wie je het vraagstuk wel neer kunt leggen
• Afhandelen van betalingen en terugbetalingen
• Informatie verstrekken over kortingsacties en (nieuwe) producten
• Een scherp oog houden op bijzonderheden, bv ineens veel klachten over hetzelfde onderwerp en dit spoedig doorgeven binnen het team
• Zo nu en dan bijspringen in de logistiek als we te maken hebben met topdrukte
• Meezoeken naar beeldmateriaal en onderwerpen om posts te maken op onze mediakanalen
• Je hebt dus een scherp oog, denkt graag mee en bent er verantwoordelijk voor dat alles soepel verloopt in de logistiek, veel klanten met een fijn gevoel aan ons denken en dat er nog veeeeeeele sterren volgen 😉
• En natuurlijk!!: Gezonde praat en een kopje koffie/thee met collega’s onderling
Spreekt dit je al aan? Lees dan snel verder!
De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag | 10.00 uur tot 17.00 uur op ons kantoor in Helmond
(In de toekomst is er de mogelijkheid om een paar dagen in de week remote te werken)
Salarisindicatie: tussen de 1.900,- en 2.100,- euro bruto
Daar komt nog eens bovenop: 200,- euro aan supplementen zelf te kiezen. Wil je er meer? Dan mag je de andere hebben met een korting van 50%
Natuurlijk voorzien we jou van alle gear die je nodig hebt om goed te kunnen werken en ben je iemand die graag wil groeien? Ook dan zijn er mogelijkheden binnen Foodie!
Want to know more? Solliciteer dan snel via de link vragenlijst of stuur je CV en motivatie naar solliciteren@foodie.nl wie weet zien wij elkaar dan snel in Helmond.
Het kan natuurlijk ook zo maar zijn dan je iemand weet die goed bij ons zou passen, delen is super fijn. Tnx!